Gebrauchtesoftware24.de

Webshop, KI-Telefonanlage & Full-Service-IT-Betreuung

Gebrauchtesoftware24.de ist ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Softwarelizenzen spezialisiert hat – transparent, rechtskonform und kundenorientiert.
Ich betreue das Projekt seit der Konzeption und bin für die komplette technische und operative Umsetzung verantwortlich – vom Webshop bis zur automatisierten Kundenkommunikation.

🌐 1. Webshop-Entwicklung & Systemintegration

Ich habe den kompletten Onlineshop aufgebaut und technisch umgesetzt.
Der Fokus lag auf Performance, Sicherheit und klarer Benutzerführung – damit Kunden einfach, sicher und schnell einkaufen können.

Leistungen:

• Entwicklung & Gestaltung des Onlineshops
• Integration von Warenwirtschaft und Lizenzverwaltung
• Automatisierte Rechnungs- und Versandprozesse
• SSL-Absicherung & DSGVO-konforme Datenspeicherung
• Laufende Wartung, Updates und Performance-Optimierung

➡️ Ein Webshop, der zuverlässig funktioniert – stabil, schnell und nutzerfreundlich.

🤖 2. KI-Telefonanlage & Automatisierung

Ich habe eine KI-gestützte Telefonanlage entwickelt, die Anrufe intelligent verarbeitet, Kundenanliegen erkennt und automatisch weiterleitet.
Dadurch wurde die Effizienz im Support deutlich gesteigert und die Erreichbarkeit verbessert.

Funktionen:

• Automatische Spracherkennung & Weiterleitung
• Integration mit CRM- und Ticketsystem
• Sprachausgabe & TTS-Anbindung
• Monitoring & Protokollierung der Gespräche

➡️ KI im Alltag – effizient, skalierbar und entlastend für das Support-Team.

🚀 3. Operatives Management & Marktplatzbetreuung

Ich übernehme die technische und operative Betreuung der wichtigsten Vertriebskanäle:
Neben dem eigenen Webshop sind die Produkte auf Plattformen wie Amazon, eBay und DHL Onlinehandel integriert.

Tätigkeiten:

• Produkt-Upload & Listing-Optimierung
• API-Anbindungen für Bestell- & Versandabwicklung
• Automatisiertes Tracking & Reporting
• Fehleranalyse und Prozessoptimierung

➡️ Einheitliche Abläufe über alle Kanäle hinweg – alles zentral gesteuert.

🧠 4. Projektmanagement & Einkauf

Ich war von Beginn an in die Planung, Organisation und Umsetzung des Projekts eingebunden.
Dazu gehörte auch die Strukturierung der internen Abläufe, der Einkauf von Lizenzen und die Optimierung der Lieferkette.

Aufgabenbereiche:

• Beschaffung & Lizenzmanagement
• Abstimmung mit Distributoren & Herstellern
• Planung von Marketing- und Verkaufskampagnen
• Prozessautomatisierung im Einkauf

➡️ Von der Idee bis zur Umsetzung – alles aus einer Hand.

🧩 5. Support & IT-Betreuung

Ich betreue das gesamte technische Backend, den Server, das Hosting sowie alle Schnittstellen.
Dazu gehört auch der Kundensupport – sowohl technisch als auch organisatorisch.

Schwerpunkte:

• Server- und Datenbankpflege
• Fehleranalyse & Recovery
• Backup-Systeme & Monitoring
• Kunden-Support und technische Beratung

➡️ Stabile Systeme – zufriedene Kunden.

💡 Fazit

Gebrauchtesoftware24.de ist ein Paradebeispiel für die Verbindung aus moderner Webentwicklung, intelligenter Automatisierung und technischer Zuverlässigkeit.
Ich begleite das Projekt ganzheitlich – vom Code bis zum Kundentelefon – und sorge dafür, dass alle Systeme reibungslos zusammenspielen.

🔗 Website

👉 www.gebrauchtesoftware24.de